Kan man stole på TripAdvisor?

Onsdag, 14. december 2011 09:40

Trip Advisor, som er verdens største online rejseportal med over 50 millioner anmeldelser og meninger fra rejsende, betegner sig selv som verdens mest pålidelige. Men er de nu også det?


Trip Advisor
Tripadvisor.com er en succes og et kæmpe firma med mere end 50 millioner online besøgende om måneden, 20 millioner medlemmer og 30 websteder på 21 sprog og så havde de i 2010 den svimlende omsætning af 486 millioner dollars. Firmaet operere under TripAdvisor® Media Group som består af 20 forskellige websteder, som blandt andet holidaylettings.co.uk og holidaywatchdog.com

Trip Avisor startede i 2000 med en mission om at hjælpe rejsende i hele verden med at få den perfekte rejse. I dag har firmaet cirka 1200 ansatte og tjener deres penge på annoncer, flyrejser, hotelreservationer og ferielejligheder. Kort sagt, så har Trip Advisor lavet en fantastisk forretning.

Men har de så opnået deres mission om at hjælpe rejsende?
Vi kender det selv når vi skal på rejse, så bruger vi Internettes mange muligheder og laver en specifik søgning på vores rejsemål og jo mere specifik vi kan være, jo flere resultater får vi fra Trip Advisor.De giver os masser af meninger om restauranter, hoteller og gode rejsetips. Men kan vi så stole på de meninger fra andre brugere?

Trip Advisor siger, at de tjekker hver en anmeldelse manuelt og måske det er sandt. Men med 50 millioner anmeldelser og cirka 1200 medarbejder, så har de unægtelig travlt. Dertil kommer en stadig større svindel fra brugere og det er umuligt for Trip Advisor at dæmme op for denne svindel.

Falske anmeldelser
Der er en enorm konkurrence på Internettet og stadig flere udbydere kommer til og alle ved, at en god anmeldelse på Trip Advisor er det samme som en størrere omsætning. En dårlig anmeldelse er så lige det modsatte og derfor benytter konkurrenterne sig af chance for at lave falske anmeldelser hos konkurrenten. Meget simpelt. Men det skulle jo så ikke kunne lade sig gøre, hvis Trip Advisor tjekker samtlige anmeldelser manuelt? Der findes masser af information på Internettet om hvorledes man kan snyde Trip Advisor og selv om du ikke er en ekspert på området, så kræver det ikke de store færdigheder for at klare det. Bloggen http://tripadvisorwatch.wordpress.com giver dig gode råd på det område.

Afpresning
Det seneste eksempel er afpresning af hoteller og heller ikke her kan Trip Advisor dæmme op for folks kreativitet. Kort sagt, så afpresser kunderne hotellerne til billigere priser eller opgradering til et bedre værelse ved at true med at skrive dårligere anmeldelser på Trip Advisor. Firmaet med Verdens mest pålidelige anmeldelser udtaler, at det er imod deres betingelser og at det er ulovligt. Men det hjælper ikke hotelejeren som mister masser af omsætning på den konto. Og hvorfor skulle denne afpresning ikke brede sig til restauranter og ferieboliger også?

Jeg hader Trip Advisor
Frank McGready har startet hjemmesiden http://www.ihatetripadvisor.org.uk/ hvor han giver udtryk for sin utilfredshed med Trip Advisor. Her kan du ligeledes finde masser af eksempler på snyd og bedrag. På Twitter findes der masser af kritiske røster over Trip Advisor og en søgning på #TripAdvisorLies giver masser af interesant læsning.

Konklusionen på om man kan stole på Trip Advisors anmeldelser må være en rungende nej. Selvfølgelig vil der være rigtige anmeldelser, men du kan aldrig vide dig sikker. Så selvom tanken om et websted som Trip Advisor var smuk, så virker det ikke i praksis. Stol på din sunde fornuft og benyt dig eventuelt af firmaer som du kender og har haft gode erfaringer med.

< Forrige		Næste >

Add Comment